مقدمة عن المتجر

مرحبًا بكم في Boyousefq8، متجر الكتب المتخصص الذي يوفر لكم مجموعة واسعة من الكتب العربية والعالمية. نسعى لتقديم تجربة شراء مميزة تجمع بين تنوع المحتوى وجودة المنتجات وخدمة توصيل سريعة داخل الكويت. هدفنا هو إثراء معارفكم ومهاراتكم من خلال توفير الكتب التي تلبي اهتماماتكم واحتياجاتكم الثقافية.

الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع Boyousefq8 فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. استخدام الموقع

• الموقع مخصص لشراء الكتب فقط.

• يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو يضر بالمتجر أو بأي مستخدم آخر.

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بوضوح وتشمل الضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يجب على العميل دفع قيمة الطلب عند تأكيده باستخدام الوسائل المتاحة.

3. تأكيد الطلب

• قد يتواصل فريق Boyousefq8 مع العميل عبر الهاتف لتأكيد الطلب أو طلب معلومات إضافية.

• يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب يحتوي على بيانات ناقصة أو غير صحيحة.

4. التوصيل

• يتم التوصيل داخل الكويت وفق سياسة المتجر.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي أو ضغط الطلبات.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح لتجنب أي تأخير.

5. الملكية الفكرية

• جميع النصوص والصور والشعارات على الموقع ملك لـ Boyousefq8 ولا يجوز استخدامها بدون إذن مسبق.

سياسة الخصوصية

نحن في Boyousefq8 نحرص على حماية بيانات عملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات:

1. المعلومات التي نجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.

• بيانات الدفع (لا يتم حفظ معلومات البطاقة على الموقع).

2. استخدام المعلومات

• لمعالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل.

• للتواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض بعد موافقتهم.

3. حماية البيانات

• نتخذ جميع الإجراءات التقنية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

4. مشاركة المعلومات

• لا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة مثل شركات التوصيل.

5. حقوق العميل

• يمكن للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته في أي وقت عبر التواصل معنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات (كتب)، نقدم سياسة عادلة ومرنة:

1. الإرجاع

• يمكن إرجاع الكتب خلال 48 ساعة من الاستلام في حال:

  • وصول الكتاب تالفًا أو مفقود الصفحات.

  • استلام كتاب مختلف عن الطلب.

2. الاستبدال

• يمكن استبدال الكتاب التالف أو غير المطابق بالكتاب الصحيح خلال 48 ساعة من الإبلاغ.

• يجب أن يكون الكتاب غير مستخدم وبحالة جيدة.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

• الكتب المستخدمة أو المشروخة.

• الكتب التي تم فتحها بشكل كامل إذا لم يكن بها عيب.

4. استرداد المبلغ

• يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 3–7 أيام عمل.

• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا في حال خطأ من المتجر.

5. التواصل

• لأي استفسار أو طلب استرجاع/استبدال يرجى التواصل معنا:
  رقم الهاتف: 96599690946